Dies ist ziemlich einfach, ich habe ein Problem, das 4 Arten von Benutzern beschreibt. Jeder Benutzer hat einige Berechtigungen wie Ticket verwalten, Ticket erstellen, Spezialist zuweisen. Sollte mein Anwendungsfall-Diagramm so aussehen?
O
-|-
| ------> Anwendungsfall: Anmeldung ----------> Anwendungsfall: Ticket erstellen
/ \
Kunde
O
-|-
| ------> Anwendungsfall: Anmeldung ----------> Anwendungsfall: Spezialist zuweisen
/ \
Koordinator
O
-|-
| ------> Anwendungsfall: Anmeldung -------> Anwendungsfall: Ticket verwalten
/ \
Spezialist
mit 3 Akteuren (Benutzer mit unterschiedlichen Rollen). Oder so:
--> Anwendungsfall: Ticket erstellen
/
O /
-|- /
| ------> Anwendungsfall: Anmeldung -------> Anwendungsfall: Spezialist zuweisen
/ \ \
Benutzer \
\
--> Anwendungsfall: Ticket verwalten
Dieser hat einen Akteur und je nach Benutzerrolle wird das System die Aktionen aktivieren, die der Benutzer ausführen kann. Ich bin mir nicht sicher, wie man das macht oder welches richtig ist oder ob eines davon richtig ist. Jeder Beitrag wird geschätzt werden.