Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Computersymbol, egal wo es sich auf Ihrem System befindet, und wählen Sie Verwalten aus. (Ich benutze das klassische Startmenü, daher ist das Computersymbol auf meinem Desktop. Wenn Sie das neue Startmenü verwenden, befindet sich das Symbol im Startmenü.) Dies öffnet das Dienstprogramm Computer Verwaltung.
Wählen Sie Dienste aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Installer in der Liste und wählen Sie Eigenschaften aus. Wenn Sie das Problem haben, ist der Windows Installer-Dienst gestartet und die Schaltfläche "Stopp" ist deaktiviert. Einfaches Neustarten stoppt den Dienst nicht. So können Sie ihn stoppen.
Ändern Sie im Eigenschaften-Dialogfeld den Starttyp in "Deaktiviert", klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch wird der Dienst gestoppt. Nachdem Ihr Computer neu gestartet wurde, öffnen Sie erneut die Computerverwaltung (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und wählen Sie Verwalten), öffnen Sie die Eigenschaften von Windows Installer und ändern Sie den Starttyp wieder auf Manuell. Nun können Sie mit der Installation beginnen.