Was ist besser, um zusätzliche Informationen auf einer Webseite anzuzeigen? Pop-up, wenn Sie klicken oder wenn Sie den Mauszeiger bewegen?

Question

Ich möchte mehr Informationen zu bestimmten Stichworten auf einer Webseite anzeigen. Ich möchte den Besucher nicht auf eine andere Seite schicken und ziehe es vor, die zusätzlichen Informationen oben auf der aktuellen Seite anzuzeigen.

Die Schlüsselwörter sind in einer html-Liste aufgeführt. Es ist im Grunde eine Liste von Funktionen und ich möchte mehr Informationen über die Funktionen anbieten. Daher habe ich zwei Ideen, die auf Hyperlinks "Weitere Informationen" oder " " basieren.

1. Wenn der Benutzer den Mauszeiger über den Link bewegt, erscheint ein Popup-Fenster mit den Informationen und verschwindet wieder, wenn der Benutzer den Mauszeiger entfernt.
2. Sie klicken auf den Link, es erscheint ein Popup-Fenster mit einem "X", und sie klicken auf das X, um es zu schließen.

Welches ist das benutzerfreundlichere Modell?

Mir gefällt Nr. 1, weil sie nicht zum Öffnen und Schließen klicken müssen, aber der Nachteil ist, dass Windows versehentlich geöffnet werden könnte, während sie mit der Maus über die Seite fahren.

Answer 1

Beides ist ziemlich ärgerlich, aber wenn ich mich für das kleinere Übel entscheiden müsste, würde ich mich für richtig gemachte Mouseover entscheiden.

Sie können Javascript auf der Seite einrichten, um das versehentliche Überfahren mit der Maus zu behandeln, und stattdessen ein paar Sekunden warten, bevor das Popup-Fenster angezeigt wird.

Answer 2

Was würden Ihre Nutzer erwarten? Versuchen Sie, diese Erwartungen nicht zu enttäuschen.

Vielleicht sollten Sie eine Studie zur Benutzerfreundlichkeit auf dem Flur durchführen, indem Sie eine Handvoll Benutzer beim Vorbeigehen am Büro abfangen und sie bitten, Ihnen zu sagen, was sie erwarten würden :)

Stack Overflow zu befragen ist auch eine gute Idee, aber Sie erhalten nicht den Vorteil des Kontexts, der bei Usability-Tests sehr wichtig ist.

Als Nutzer finde ich es ärgerlich, wenn ich die Maus bewege und unerwartet etwas auftaucht. Selbst mit einer Javascript-Verzögerung (was besser ist), finde ich es immer noch unerwartet, dass etwas aufpoppt, ohne dass ich es explizit angeklickt habe.

Dies kann jedoch je nach dem Kontext Ihrer Anwendung variieren.

Answer 3

Die Leute erwarten kein Pop-up, wenn sie den Mauszeiger bewegen - ich würde auf jeden Fall den Klick wählen.

Bearbeiten / hinzufügen: Denken Sie an die Website, die Sie jeden Tag besuchen - Text und Bilder sind (im Allgemeinen) statisch, und wenn Sie den Mauszeiger über einen Link bewegen, ändert sich höchstens die Farbe oder es wird eine Unterstreichung hinzugefügt, oder es wird ein kleines Menü mit anklickbaren Links angezeigt.

Wenn Sie auf einen Link klicken, erwarten Sie, dass etwas passiert - eine Weiterleitung zu einer anderen Seite, ein Pop-up-Fenster mit Informationen, ein Formular, das abgeschickt wird, usw.

Ich sage nicht, dass dies der beste Weg ist, aber es ist ist 99 % des Internets funktionieren so, und wenn man von den Nutzern verlangt, dass sie sich mit Pop-up-Fenstern auseinandersetzen, wenn sie über die Seite schweben, ist das ein guter Weg, um sie abzuweisen. Ich weiß, dass ich persönlich keine Seiten mit doppelt unterstrichenen Links lese. Das ist ein guter Hinweis darauf, dass eine zufällige Unterbrechung beim Scrollen, um den Inhalt zu lesen, damit enden könnte, dass ich mit der Maus über einen Link fahre, an den eine Werbung gekoppelt ist.

Eine kleine Grafik neben anklickbarem Text oder ein anderer Hinweis darauf, dass ein Klick zu weiteren Informationen führt, ist eine großartige Möglichkeit, kontextbezogene Informationen bereitzustellen, ohne die Menschen zu frustrieren. Für die meisten Menschen auf der Welt sind Pop-ups ohne Klick immer noch == Werbung oder Spyware.

Bearbeiten / Klarstellung: Ich meine nicht ein Pop-up in der neues Fenster Sinn, nur ein Javascript-Pop-up im Stil einer Lightbox. Nehmen Sie den Benutzer nicht weg von der Seite, und geben Sie ihnen eine sehr sichtbare Schaltfläche zu klicken, um das Pop-up zu schließen. Ich denke, was ich damit sagen will, ist, dass die Leute nicht erwarten, dass etwas passiert, ohne dass man darauf klickt, vor allem nicht, wenn es mehr Platz auf dem Bildschirm einnehmen wird.

Answer 4

Ich persönlich würde mich für die Klick-Option entscheiden. Es gibt einen Standard für die Funktionsweise im Internet, der besagt, dass der Mauszeiger Informationen über den Link selbst und die Aktion, die ein Klick darauf auslöst, enthält ("Weitere Kommentare anzeigen", "Klicken, um Hilfe zu erhalten" usw.), während ein Klick die eigentliche Aktion auslöst.

Wenn Sie sich für die Hover-Option entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie sie so codieren, dass die Benutzer den Text im Popup auswählen können. Es ist wirklich ärgerlich, wenn man nur einige nützliche Informationen irgendwo hin kopieren möchte und die grafische Benutzeroberfläche sie ausblendet, bevor man sie erreichen kann.

Answer 5

Ich schließe mich dem an, was die anderen gesagt haben: Ich würde auch die Klick-Option vorziehen.

Das Problem, das ich mit der Hover-Option habe, ist, dass es mir schwer fällt, meine Maus ruhig genug zu halten, um weiter zu schweben, wenn der schwebende Bereich zu klein ist (vielleicht liegt das nur an mir). Der Cursor neigt dazu, den Link mitten im Lesen zu verlassen, und mein schöner Hilfetext verschwindet.