Ich habe eine App entwickelt, die selbsterklärend ist. Wie sieht die Etikette in der iPhone-Welt aus: Brauche ich immer noch eine Info-Schaltfläche, die erklärt, was die App macht, Website, E-Mail, all das? Oder ist das unnötig?
Ich würde es nicht als notwendig erachten, aber ich würde mir auch eine zweite Meinung darüber einholen, ob deine App selbsterklärend ist; du hast sie ja schließlich geschrieben :) Im Ernst, ich habe im Laufe der Jahre festgestellt, dass viele "offensichtliche" Benutzeroberflächen und Verhaltensweisen, die ich geschrieben habe, nicht so sind, und es hat mir geholfen, die Meinung anderer zu hören (vor allem von denen, die Computer nicht für ihre tägliche Arbeit nutzen), um mehr Klarheit zu schaffen.
Aber vom Standpunkt der Etikette aus würde ich sagen, nein: Wenn Ihre App wirklich selbsterklärend ist, steht sie nur dem im Weg, was Ihre App tut und das ist es, was die Verbraucher wollen.
Ich denke, dass man fast immer eine braucht, vor allem bei einer kostenpflichtigen Anwendung. Sie möchten, dass es für Ihre Nutzer so einfach wie möglich ist, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Support zu erhalten (kein Grund, einen verärgerten Nutzer noch wütender zu machen, indem man ihn nach Ihren Kontaktdaten suchen lässt), denn zufriedene Nutzer hinterlassen gute Bewertungen, und Supportanfragen helfen Ihnen oft, herauszufinden, was in Ihrer App verbessert werden muss. Wenn Sie eine kostenlose App herausgeben, aber auch einige kostenpflichtige Apps zum Verkauf anbieten, brauchen die kostenlosen Apps meiner Meinung nach einen Info-Bildschirm, der die Nutzer zu Ihrer Seite im App Store weiterleitet; schließlich können Sie auch kostenlose, nicht-invasive Werbung machen, wenn Sie etwas verschenken.
Der einzige Fall, in dem Sie wahrscheinlich keinen Info-Bildschirm einfügen sollten, ist, wenn Sie nichts von den Benutzern hören wollen. Wenn Sie eine kostenlose App verschenken und nicht wollen, dass die Leute Probleme damit haben, dann machen Sie sich gar nicht erst die Mühe mit einem Info-Fenster. Oder wenn Sie Apple sind, wären Info-Felder in ihren Apps überflüssig.
Zum Vergleich: Ich habe eine (kostenlose) Anwendung, die über 500.000 Mal heruntergeladen wurde, und eine (kostenpflichtige) Anwendung, die etwa 1.400 Mal heruntergeladen wurde. Zu der kostenlosen Anwendung, die keine Kontaktinformationen in der Anwendung enthält, wurden weitaus weniger Beiträge in meinen Foren verfasst oder E-Mails verschickt als zu meiner kostenpflichtigen Anwendung, die diese Kontaktinformationen in der Anwendung enthält. Deshalb arbeite ich daran, der kostenlosen Anwendung Kontaktinformationen hinzuzufügen, damit ich mehr von diesem Feedback erfassen kann. Die Leute mögen es, alles direkt auf ihren Geräten zu erledigen, ohne an einen Computer gehen zu müssen.
Ich stimme hier nicht ganz mit zoul überein. Ich denke, dass jede App Informationen darüber enthalten sollte, wie man den Entwickler kontaktiert und/oder Support erhält, falls dieser benötigt wird. Ja, man kann diese Informationen in den App-Store-Eintrag einfügen, aber das macht es für den Kunden noch schwieriger. Ich würde sagen, ja, fügen Sie die Über-Ansicht hinzu.
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